966966文明热线由市文明办、重庆日报报业集团主办，重庆晨报承办，具有民意收集、生活服务、舆论监督、共创文明四大功能。举报身边的精神文明创建活动范畴问题，生活中遇到急难小事，想要了解更多文明礼仪、生活小常识，参与志愿服务活动，推荐身边好心人，市民都可打起电话，拨打热线咨询。

　　除设专人24小时值守外，市文明办将与各区县政府、市文明委相关成员单位和市级窗口行业部门，建立联动合作关系，落实专人负责处理回复，保证投诉有人管、能解决。同时，热线还将定期对市民反映的精神文明建设情况进行收集汇总，为政府提供决策参考。

　　“开通重庆966966文明热线，是新形势下深化精神文明建设的一种有益尝试。”市文明办负责人表示，帮助通过帮助市民解决身边小困难、监督社会不文明行为、化解生活小矛盾，打造问政于民的便捷通道、传播文明的示范窗口。

　　据该负责人介绍，围绕贯彻落实市第四次党代会精神，针对精神文明建设，我市将抓好道德领域突出问题专项教育和治理，深化文明城区（县城）、文明村镇、文明单位三大创建，推进学雷锋、文明礼仪、“我们的节日”主题活动，培育城乡文明手拉手、道德讲堂、餐桌文明行动、966966文明热线、文明瞭望台等五大文明品牌。